運維部管理制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的方針、目標(biāo)、政策，嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
二、嚴(yán)格履行公司同各運營單位簽訂運維合同中的各項條款，認(rèn)真做好通信管道及移動包頭分公司城域網(wǎng)光纜線路的維護工作，保證光纜管道線路的安全、正常使用。
三、服從運維部經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下按工作分工，認(rèn)真完成分管的各項維護工作。
四、維護人員要樹立良好的公司形象，防止和杜絕有損公司信譽的行為發(fā)生。
五、維護人員要熟悉通信光纜管道線路的分布，熟悉基站、營業(yè)廳管道線路的引接情況。
六、技術(shù)搶修人員要按時完成光纜管道線路的技術(shù)維護工作，包括光纖測試、線路普查、線路遷改與割接、故障搶修、隱患整治、工程驗收等工作。（詳見技術(shù)搶修人員崗位職責(zé)）
七、光纜管道線路巡檢保護按區(qū)域及管道線路分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，巡檢人員要嚴(yán)格按巡檢計劃、巡檢周期對分管的管道、線路認(rèn)真進行巡檢；施工動土的線路、隱患點每日一次巡檢保護，落實保護措施。施工動土現(xiàn)場盯防保護，重要通信時期及大雨、久雨、冰凌時期要加大巡視力度，并及時反饋有關(guān)信息，按時填寫巡檢記錄。（詳見《巡檢保護人員崗位職責(zé)》）
八、認(rèn)真做好護線宣傳工作，在一干、二干線路、骨干層、重點匯聚層線路所處地位置插放安全警示牌，每季度在包頭晚報刊登護線常識。在重要線路的施工現(xiàn)場、小區(qū)及偏遠地段、四大出口處進行廣泛護線宣傳活動，發(fā)放護線宣傳材料，動員和提醒市民及施工單位做好光纜管道線路的保護。
九、認(rèn)真做好維護技術(shù)搶修人員、巡檢人員的技術(shù)崗位培訓(xùn)，增加技術(shù)搶修人員的技術(shù)水平，提高故障判斷能力和搶修能力及快速反應(yīng)能力，增強巡檢人員發(fā)現(xiàn)問題的反應(yīng)能力及處理保護的能力。
十、認(rèn)真執(zhí)行公司關(guān)于巡檢人員考核獎罰的規(guī)定，以每年4月1日至10月31日為考核時限，如本月分管巡檢范圍內(nèi)無光纜中斷及通信管道無較嚴(yán)重?fù)p壞，則獎勵該巡檢人員300元；如發(fā)生一次斷纜扣發(fā)工資150元，以此類推，并根據(jù)斷纜的重要程度，影響范圍大小等加重罰款。
十一、維護人員因工作需要（八小時工作以外）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，光纜搶修、割接、盯防及必須進行的資料整理上報工作歷時兩小時以上者，給予每人每次50元的獎勵（加班費）。
十二、通信管道的周期性維護工作每年從3月中旬至11月中旬進行，按周期性維護月計劃實施，逐條管道、逐個人孔進行。
十三、線路搶修割接工作原則上分兩組進行，視工作量實際情況安排參加人員，以減輕搶修人員夜間工作的疲勞強度和保證第二天的正常工作。
十四、要嚴(yán)格控制維護費的支出，維護材料的購置和使用需部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可進行，并及時辦理報賬。
十五、在施工動土量較大的季節(jié)，要進行多點施工、多點布防，一個維護片區(qū)內(nèi)兩處以上的施工需盯防時，可在部門經(jīng)理核實后安排臨時雇人盯防。
十六、資料管理人員要按時完成移動包頭分公司的維護17項報表及資料的上報工作；完成通信管道維護的月報工作；按時整理補充維護合同，做好維護合同簽訂、補充、續(xù)簽的先期工作。完成各運營單位有關(guān)維護的各項臨時資料、報表、會議材料等整理上報工作；合理做好通信管道周期性維護月計劃，并落實執(zhí)行情況報運營單位。認(rèn)真整理好維護的技術(shù)資料、檔案、維護記錄，存檔備用；完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它維護管理工作。
十七、在維護施工中要嚴(yán)格按規(guī)范施工、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到文明施工、安全施工。
運維部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門日常維護的管理工作，負(fù)責(zé)本部門工作人員的管理工作。
二、帶領(lǐng)本部門工作人員按時、保質(zhì)、保量完成各項維護工作，遵守職業(yè)道德，為各運營單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、負(fù)責(zé)制定本部門的年度維護工作計劃、維護工作的細(xì)則及部門管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
四、根據(jù)維護工作的實際情況合理做好維護人員的分工，按崗位設(shè)置相應(yīng)的工作人員，做到分工明確、分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人。
五、幫助工作人員不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，檢查考核工作人員崗位職責(zé)的履行情況，并積極地協(xié)助工作人員解決維護工作中存在的困難和問題。
六、負(fù)責(zé)做好本部門年度工作的總結(jié)，明確年度工作中的成績、找出存在的問題和差距，制定下一步工作的努力方向。
七、按規(guī)定對本部門工作人員進行年終考核，表彰獎勵先進員工、批評教育問題較多的員工、團結(jié)部門工作人員，使本部門成為一個獎優(yōu)罰劣、人人爭當(dāng)先進的堅強團隊。
八、負(fù)責(zé)本部門的綜合治理工作，搞好與其它部門的團結(jié)合作，對本部門出現(xiàn)的問題不回避、敢于承擔(dān)責(zé)任、不推卸責(zé)任，本著客觀公正、公平合理、一視同仁的原則，積極主動做好維護人員的管理工作。
九、按時完成本部門維護工作的各項報表、統(tǒng)計資料、合同補充和續(xù)簽、業(yè)務(wù)往來等內(nèi)容的審核、修改、定稿工作，以便定期發(fā)送。
十、做好維護工作中的文明施工、安全施工教育，保證施工質(zhì)量和規(guī)范，做好車輛及維護人員人身安全的教育。
十一、合理控制維護材料的購置和使用，降低維護費用的支出，為公司創(chuàng)造更大的效益。
十二、處處以身作則、從嚴(yán)要求自己、虛心聽取員工的意見，積極采納合理化建議。
十三、關(guān)心員工的生活，滿腔熱情、力所能及地幫助員工解決工作和生活中的實際困難。
運維部技術(shù)搶修人員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的方針、目標(biāo)、政策，遵守公司的各項規(guī)章制度和運維部的各項管理制度。
二、服從運維部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，認(rèn)真完成光纜、管道線路的技術(shù)維護工作，其中主要包括“光纜管道線路的搶修和割接”、“光纖測試”、“光纜修理”、“光纜線路資源普查”、“光纜管道線路驗收”、“光纜線路隱患檢查和整治”等工作。
三、加強光纜管道線路專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，提高技術(shù)素質(zhì)、提高故障隱患的判斷能力，熟練掌握故障搶修、線路割接的工作技能。
四、熟悉和明確城域網(wǎng)光纜、管道線路的分布，基站、機房、營業(yè)廳的位置和路由引接情況。
五、故障搶修按照“先搶通、后修復(fù)”的原則，搶修工作按規(guī)范要求快速完成，搶修過程盡力縮短搶修歷時，保證通信盡快的恢復(fù)。要做到不怕困難、連續(xù)作戰(zhàn)，故障不解除不能離開搶修現(xiàn)場，中斷搶修、搶修結(jié)束后要及時整理提供有關(guān)搶修報告的資料和現(xiàn)場照片、圖紙等以備上報。
六、線路割接應(yīng)提前做好所屬基站線路資源情況的調(diào)查，提前做好割接的準(zhǔn)備工作，割接過程按規(guī)范要求進行，割接后及時整理提供有關(guān)割接報告的資料、現(xiàn)場照片、割接圖等以備上報。
七、光纖測試工作、光纖完好率測試每年3月、10月兩次，測試結(jié)果OTDR資料保存，并填寫光纖完好率測試記錄表以備上報。按周期完成“金屬護套對地絕緣電阻”和“防護接地裝置地線電阻”的測試工作，并保存測試記錄，測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整理上報。
八、發(fā)現(xiàn)存在問題的光纜要及時對光纜外護套和接頭進行修理。
九、認(rèn)真做好光纜線路資源的普查工作，要求認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確并及時整理填表以備上報。
十、光纜管道線路驗收工作中，要認(rèn)真按驗收規(guī)范進行，核對竣工圖紙資料與現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)問題及時填寫整改通知，待施工單位整改后再次復(fù)驗，直至驗收合格為止。
十一、發(fā)現(xiàn)光纜管道線路存在的隱患需整改時，要及時現(xiàn)場查明情況上報移動公司，批示后認(rèn)真落實整改，整改工作結(jié)束后整理提供相關(guān)資料以備上報。
十二、做好對搶修車輛、儀器、儀表機具的日常保養(yǎng)工作，保持良好狀態(tài)，保證在搶修、割接工作時不誤事。
十三、按時完成各運營單位臨時安排的其它維護工作。
服務(wù)熱線：
